Politica di Reso
Politica di Reso e Rimborso
La nostra azienda si impegna a garantire la piena soddisfazione dei clienti. Di seguito, sono riportate le condizioni per richiedere un reso o un rimborso:
1. Condizioni per il Reso
Il reso deve essere richiesto entro 20 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
La richiesta di reso deve essere inoltrata al nostro Servizio Clienti, fornendo i dettagli dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso.
2. Opzioni di Rimborso
Offriamo due opzioni di rimborso:
Rimborso completo del prezzo dell’ordine tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.
Buono sconto di pari valore all’importo speso, utilizzabile per futuri acquisti sul nostro sito.
Danni o Insoddisfazione
• Accettiamo il reso indipendentemente dallo stato del prodotto, anche in caso di danni o se il cliente non è soddisfatto per qualsiasi motivo.
Spese di Reso
Le spese di reso sono completamente a carico dell’azienda. Forniamo un’etichetta prepagata per semplificare la procedura.
5. Procedura per il Reso
Contattare il nostro Servizio Clienti per avviare la richiesta di reso.
Seguire le istruzioni fornite per la restituzione del prodotto.
Una volta ricevuto il prodotto presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso o emetteremo il buono sconto entro 5 giorni lavorativi.